tag:www.c21hariki.jp,2010://1 2010-08-16T01:02:07Z 葛飾区や江戸川区の不動産を中心に 都内合わせ 3000件以上の不動産物件情報を保有！ 不動産仲介、不動産売却、買取も安心相談。 センチュリー21グループだから迅速にご希望の不動産をお探しします!! Movable Type 3.35 tag:www.c21hariki.jp,2010://1.238 2010-08-16T00:09:42Z 2010-08-16T01:02:07Z

暑いですね。 そうですね。（←お約束） とうとうお盆休みも終わりに差し掛かり 子供も大人もやり残したことにてんぱっている 人、多いんじゃないでしょうか。 そういう私も 「あ！あれやってないや」 とか...

社長 暑いですね。 そうですね。（←お約束） とうとうお盆休みも終わりに差し掛かり 子供も大人もやり残したことにてんぱっている 人、多いんじゃないでしょうか。 そういう私も 「あ！あれやってないや」 とか、 「休み前に立てた休み中のあの志はいったいどこへ・・・」 とかいっぱいあるわけです。 しかも、家族を放って一人でつり旅行なんて してしまったり。 ま、しょうがないですよね（←悪いやつだ）。 やっていないのが母のお墓参り。 これはどうにもやっておかないと気持ちが 落ち着かないので今週の休みの日に 行ってこようと思っています。 というわけで今回のお話スタート。 ――――――――－－－－－－－－－－－－－－－ 不動産購入の一年周期 ――――――――－－－－－－－－－－－－－－－ 今日は結論から。 すっぱりと。 不動産購入（住宅購入）のお問合せの一年通してのピークは 長期休暇明け です。 年始、ＧＷ、お盆、これらの休み明けにどーんと物件の反響が 集中します。 ここ２年位前からのトレンドなのですが、大人の長期休暇が 過ぎ去った直後から反響本数が増え、対応も忙しくなって くるのです。 それ以前まではどうだったかというと、結構 フラット でした。 契約やお引渡しが多く溜まる月はあったのですが、 反響に関しては結構毎月決まった数字で安定 していたものでした。（←特に私の会社では） 最初はなぜこのようになったのか、よくわかりませんでした。 ですが、最近少しわかったことがあります。 またしても結論なのですが、 「みんな忙しくなって普通の日になかなか住宅購入の話を家族でできなくなった」 ということだろうと。 世間一般では（もちろん当業界もしかり）サブプライムショックからの 景気後退で夫婦ともに仕事も忙しく、家族での会話が少なくなった。 特に重大な「住宅購入」の話題はじっくり腰をすえて話さなければ ならないため、どうしても家族ともに休みの取れる長期休暇の ときに初めてすることができる、といった状況になっているのでは ないかと。 これは私の仮説ではあるのですが、多分さほど外れていないでしょう。 これをたまたまお読みになった方もなんとなく気持ちが わかるのではないでしょうか。 かくいう私もその一人ですから。 家族の会話の時間が大事だと当然私たちは理解しているのですが、 そうもできない状況かもしれないですよね。 ですがこうやってがんばって頭をひねり、一生懸命努力を 続ければきっと家族にも時間ができて心も体も物質的にも 豊かになる。 そう思います。 景気というのは波ですから。 ピークもあれば底もある。 その時々でどうするか、これが重要だと思います。 センチュリー２１針木工務店 針木工務店の家 ]]> tag:www.c21hariki.jp,2010://1.237 2010-08-14T02:30:14Z 2010-08-14T02:41:29Z

会社はお盆の時期でも通常通り開いております。 ですが、さすがにお盆休みもなければ社員に 暴動が起きる！というわけで、みんな順番に 休暇をとりつつ営業をしているわけです。 そんななか、私も３日ほどお休...

社長 会社はお盆の時期でも通常通り開いております。 ですが、さすがにお盆休みもなければ社員に 暴動が起きる！というわけで、みんな順番に 休暇をとりつつ営業をしているわけです。 そんななか、私も３日ほどお休みをいただいて 毎年恒例の釣りに行ってきました。 場所は福島県猪苗代の北塩原村にある 桧原湖。 去年とか、おととしとか、その前とかひたすら 前とかのブログを見るといっつもその記事が あると思うのですが、これ１０年近くの年中行事。 もー、これのために１年がんばっているといっても 過言ではない旅行です。 しっかし、今年は３日の真ん中に台風が やってきまして、その前後も天気が荒れ気味。 魚も敏感にそれを感じちゃうのかどうもいまいち ぱっとしない釣りでしたな。 でも大分ゆっくりできたのでいい充電になりました。 今日からまた仕事開始ですが、今年後半全力で 駆け抜けなければですな。 そういえばこの８月の間に日経平均株価のほうも 外国勢の動きに引っ張られてちょいと元気がない 感じになっているので、今年後半の景気動向が がんばれー！って応援したくなってます。 休み直前発表の景況感に関する今年前半のデータは 景気回復を感じさせる内容だったので、このまま この勢いでどーんと日本も上昇気流に乗りたい ところです。 センチュリー２１針木工務店 針木工務店の家 ]]> tag:www.c21hariki.jp,2010://1.236 2010-08-04T09:25:45Z 2010-08-04T12:45:37Z

最近暑いですねー。 今日も休みなのでプールなんかに行ってきましたが こんな日は気持ちがいいもんです。 最近、iPadを知人から購入させていただきました。 本当は発売当初から欲しかったのですが、ノート...

社長 最近暑いですねー。 今日も休みなのでプールなんかに行ってきましたが こんな日は気持ちがいいもんです。 最近、iPadを知人から購入させていただきました。 本当は発売当初から欲しかったのですが、ノートPCも 持っている都合上、 「本当に必要なのかね？」 と思いつつなかなか踏ん切りがつかなかった代物。 今もそのipadでこの文章を書いているのですが、 はっきり言ってこいつはもう手放せません。 まずなにより手軽。 どこに持って行ってもそれほどかさばりません。 そして起動が速い！ あっと思いついた時にさっと出して作業が可能。 メールもわからないことの検索もすぐに可能。 私の持っているのはwifiモデルで電話回線の 付いていないものなのですが、この度 ドコモの東村山のお店に知り合いがおりまして 発売したばかりのポータブルwifiもこの度ゲット。 完璧です。 人口カバー率100%のドコモの回線で死角なしのモバイル環境！ はっきり言って葛飾区からそれほど離れることもないのですが この安心感はたまりませんな。 これで日本全国どこでも仕事ができます！(⇦ホントかよ) 気になるキータッチも私の場合十分かと思います。 難点は重さくらいかな。 片手で持っていると意外に疲れてよく持ち替えます。 実はiphone4も予約してたんですが、例の電波問題の 関係で保留中。 改善される間にアンドロイドのスマートホンの 性能のいいヤツが出てしまったりして。 とにかく今はipadなしの生活が考えられないくらい 気にいってます。 ]]> tag:www.c21hariki.jp,2010://1.235 2010-07-11T08:33:22Z 2010-07-11T08:34:03Z

今日は参議院選挙の話、ではなくて「本」のお話。 いきなり冒頭のすてきに整頓されている本棚は 私の机の目の前にあるもの。 実はこれほとんどが読んでいない本や資料。 本棚が倒れそうなら全部読むことを想像...

社長 今日は参議院選挙の話、ではなくて「本」のお話。 いきなり冒頭のすてきに整頓されている本棚は 私の机の目の前にあるもの。 実はこれほとんどが読んでいない本や資料。 本棚が倒れそうなら全部読むことを想像する自分も 倒れそうな勢いです。 以前からなんですが、本を買うのがすきなんです。 読みますよ、ちゃんと。 ですが、結構読むのに時間がかかるんです。 人と話していると「一日一冊」とか、「一冊数時間」 で読むなんて人がザラにいますが、私その７倍程度は かかるかも。 でも本を買うペースはそんな私を相当後方に置き去りに して、本棚の強度を弱めるばかり。 仕事中に地震がきたら私危ないですな。 私の学生時代は本なんてほとんど読んでいませんでした。 そんな習慣全然ありません。 中学、高校と本とはまったく無関係の生活 を送り、とうとう偏差値２０代という不始末を やらかした後に浪人してなんとか一般的な大学 （一流ではないという意味）に行って３年生 くらいのときにやっと「本」という ものに出会えたような記憶が。 当時はやっていた「ホーキング宇宙を語る」 なんて本だった気が。 いや、なつかしい。 それから仕事をするようになってまた 本とは無関係の生活。 自分で会社をやるようになってやっとまた 少し目覚めたが、取り返しが付くかどうか わからないほどのスロースタートなので 読むものすべてが うわー　すげー という世界。 勉強不足以外のなにものでもありません。 もっと早くになんでもいいから買って本を読む癖を 付けておけばよかったといつも後悔しています。 今は仕事の役に立ちそうなものばかり読んで いるんですが、もっと生活とは関係ない 虫、とか植物なんてのも読んでみたい。 が、しかし私のペースでは仕事に必要であろう もの以外読む余裕がまったくない。 困ったものです。 そういえば私が大好きなアメリカのＳＦドラマ 「ギャラクティカ」 の最終章がレンタル開始したので、それを毎晩 見なければいけない都合上、写真の本棚は さらにその間増殖をつづけていくのでしょう。 センチュリー２１針木工務店 針木工務店の家]]> tag:www.c21hariki.jp,2010://1.233 2010-06-04T12:06:53Z 2010-06-04T12:24:15Z

昨日は東京のセンチュリー２１グループでの春のセールス 表彰式がありましてそちらにスタッフ一同参加してまいりました。 残念ながら今回はうちから受賞者が出ず！ ちょっと寂しいパーティーとなりました。 こ...

社長 昨日は東京のセンチュリー２１グループでの春のセールス 表彰式がありましてそちらにスタッフ一同参加してまいりました。 残念ながら今回はうちから受賞者が出ず！ ちょっと寂しいパーティーとなりました。 この表彰パーティーは東京中の加盟店代表者で作る 地域連絡会という会議（組合的なもの？）で企画 運営される催し物なのですが、実は不詳ながら 「使いやすい」 という理由が大勢のところで私、副会長なるものを おおせつかっております。 ま、大御所の皆様の小間使いのようなものです。 その小間使い、勉強会の企画責任者なんてものに なっておりまして、年４回ある勉強会の企画をさせて 頂いております。 この表彰式にあわせて勉強会を開催するに当たり 講師の先生を誰にするかという話が今年頭にありました。 私、実はこれでも美容室っちゅーところで髪の毛を 散髪しておりまして、葛飾発、全国展開のｵｼｬﾚな ところ 「ヘアメイク　アース」 なる美容室で毎月行っております。 ココは１０年ほど前にまさに地元の葛飾区で 一号店を出展して以来、破竹の勢いで店舗展開 を行い現在２０８店舗、総従業員数２７００人に 及ぶ美容室チェーンとしては日本最大の会社に 成長したという葛飾区民としてはものすごく 鼻の高い出世頭な会社さんでもあります。 去年の９月くらいでしたか、青砥のお店の 店長から 「うちの大社長が本を書いたから一冊どうっすか？」 といわれ、読書がｷﾗｲではない私はつい店頭で買って 私自身の客単価を増やして散髪から帰ったのでした。 そのときの本が 地道力 という名前のあの派手そうな美容業界から遠くかけ離れた タイトル。 早速家に持ち帰り読んでみると意外や意外。 ギンギンぎらぎらの世界のイメージからは想像できないくらい 仕事に対する哲学、働くことに対する意味が とことんまで倒れるまで仕事をすることへの 執着など、仕事をする上での覚悟を迫られる内容が 最初から最後まで詰め込まれているでは ないですか。 話は遠く離れましたが、この方に私たちの特別講師を していただいたらさぞ刺激的だろうと、直接カウンターパンチ を脳ミソに叩きこまれるだろうと想像してしいまいました。 ですが、お忙しいお方でしょう。 だめもとで、散髪ついでに店長にお願いして本社に 掛け合ってもらったらなんと、 「ＯＫ」 ・・・・・・・・ びっくりしました。 基本的には外部での講演というものは全部 お断りしているそうなのですが、青砥のお店からの お話だったので受けていただけたそうなのです。 これはすごい！ ということで昨日の特別講師はその ヘアメイク　アース の 國分利治社長 に来ていただきました。（写真） ええ、ええ。 ものすごく緊張しましたよ。 なんせ地元の星ですからね。 お話いただいた内容もお願いしていた通り、 きっつーいもの。 経営者、管理職（店長等）を対象にした講演だったの ですが、中には従業員の方も聞きに来ていまして 結構耳が痛い話だったかなともおもいます。 数字で必ず考えろ 成功したければ３６５日朝イチ夜最後まで最低３年間は仕事をしろ 人にはランクがある 中途半端な△で自分も仕事も評価するな だめなのは自分のせい 覚悟をしろ etc. ご自身の著書 「地道力」 の中で書かれていることをナマでお話いただきました。 まるで猪木のビンタをリングの上でもらっているような 感覚とでもいいましょうか、とにかく胸に頭に響きましたね。 聞いていた皆さんも、現場ではあまり表情には出して いなかったのですが相当渇を入れてもらえたようで とても好評でした。 その後、お時間があるということでしたのでパーティーにも 少しだけ参加していただき、私の隣の席に・・・・ 緊張しっぱなしでした・・・ 私もちょっと負けないようにやるしかないなと という気にさせていただき感謝感激です。 うちのスタッフも全員聞いたのですが、帰りは とても晴れやかな顔になっていたのは 気のせいではないはず。 不景気だとか、政治がどうとか。 そんなことじゃなく、自分の足元を見て やっていくことを教えられ、またその方法を 直に指導していただいた、そんな一日でした。 國分社長、本当にありがとうございました。 センチュリー２１針木工務店 針木工務店の家 ]]> tag:www.c21hariki.jp,2010://1.229 2010-05-08T01:28:55Z 2010-05-08T01:57:02Z

画像の確認 最近ツイッターのほうばかりでブログのアップが おろそかになってました。 しかしツイッターってﾔﾂは２つの顔があると 感じていてとても興味深いツールだと 思います。 一つ目の顔として「友人と...

社長 画像の確認 最近ツイッターのほうばかりでブログのアップが おろそかになってました。 しかしツイッターってﾔﾂは２つの顔があると 感じていてとても興味深いツールだと 思います。 一つ目の顔として「友人とリアルタイムで 会話ができる」簡易掲示板。 これはブログだと内容を考えたり中身を考えたりと なにかと大変なところをツイッターにすると 簡単に、無責任にコメントできるところの 気軽さがいいですね。 ブログやミクシィに比べてみてくれる人の数や コメントの数も圧倒的に少ないとは思うのですが その分気軽にコメントができるしほんの瞬間の 思いつきを書くことが多いと思うので その人の本質っぽいところが見えたり、 実は疲れてるんだなーとかなんだか 言葉の端々でわかってしまう肌感覚が 良かったりします。 もうひとつの特徴は「あの」有名人との距離感の 近さにあると思うのです。 ここでいう「あの」とはそれぞれの人が思い描く 憧れの人や尊敬する人、いままでは新聞や ニュース、テレビでしか見ることのできない 人がナマの言葉を使ってその時々にする発言が とても親近感が沸き、またその人の考えている ことがすっと自分の頭に入ってくるという 特徴のこと。 いつも自分の近くにメンターがいる感覚とでも いいましょうか。 またその尊敬している人などに「返信」を コメントとして入れるとその答えが返ってくる という一大事（笑）が発生したりととても 面白いことが起こります。 たとえばソフトバンクの孫正義さんが いい例だと思います。 皆さんも十分ご存知かと思いますが 孫さんはツイッターをモバイル（iphone)を 使って一般消費者と対話し、それを 経営判断に即座に落とし込むことで 最近とても有名です。 コメントを送る一般側としてもまさか 返事が返ってこないだろうと思って いるといきなり「やります」なんてコメント が返ってきて、みんなびっくりでうれしくて ついついiphoneを買っちゃう（笑）。 最近ではこのツイッターをマーケティングに 使ったり、商品紹介や売り込みに使おう と出版物やセミナーなんかが出始めて いますが、本来の使用方法としては そこではなくてそれを紹介している人が どんなひとなのか、どんな思いでいるのか を理解できるツールとして、先に商品ありき ではなく人が先頭に立って来るブログを 超えた現在考えられる最高の人間共感ツール なんだろうと思います。 私ももう少し活用して「あの」尊敬する経営者 の考えを自分の頭にインストールしてみたいと 思います。 え？ 私のツイッターＩＤ？ 今のところは非公開ということで（爆）。 どうせあんまりたいしたこと書いてませんし（笑）。 しばらく個人として楽しんでみたいと思います。 ぜひやってない人は登録してみて、思い思いの 「あの人」をフォローしてみてください。 センチュリー２１針木工務店 針木工務店の家]]> tag:www.c21hariki.jp,2010://1.228 2010-03-30T03:15:51Z 2010-04-02T02:37:49Z

以前、ゴルフコンペに行ったときにお花茶屋の 自転車屋さんの商品券　１５，０００円分を いただきました。 それでは会社のママチャリでも新調しようと そこのホームページを見てみると、ななんと 外国製超有...

社長 以前、ゴルフコンペに行ったときにお花茶屋の 自転車屋さんの商品券　１５，０００円分を いただきました。 それでは会社のママチャリでも新調しようと そこのホームページを見てみると、ななんと 外国製超有名高級自転車の専門店では ないですか。 値段もなんと１５万円～となんともはぶりの いいお話。 こりゃー無理だ。 と思ってそのまま放置していました。 先日その商品券を提供していただいた方から 電話があり、「もう期限が切れるんだから 早く行け！」と。 えーーーーーー！ と思ったのですが、基本的に人の言うことは 良く聞くほう（だと思う）なので行ってきました。 確かにＨＰにあるように高級自転車が並びます。 一度は断念しました。 二度目は「なんか小物でも買おう」と思ったら だんだん、だんだんその外国製自転車 というものに興味が出てきてしまったのです。 というわけで、昨日注文しました。 フランスかどっかの自転車。 納車は来月末だそうです。 あー。 また出費だ。 ただより高いものはありませんよ、みなさん。 それでは本日のお話スタート！！ ――――――――－－－－－－－－－－－－－－－ 高齢化社会の住宅の位置づけ ――――――――－－－－－－－－－－－－－－－ 高齢化社会は以前からよく言われている言葉ですが 私たちの身の回りでもお年を召した方を良く見かけます。 私は仕事柄平日がお休みなのですが、その休日に 私の好きな釣堀（ニジマスのフライフィッシング）に 行ったりすると、退職後の方々をよく見かけます。 皆さんのんびりしていて楽しく過ごしているようですね。 その反面、仕事をしていると子育てを終わったご夫婦 がご自宅の購入によく見えます。 彼らは将来の人生設計の中に「賃料」を入れたくない といったところでしょうか。 生涯払い続けるお金のなかに住宅の賃料は大きく 占めますので、なるべく払わずに済ませる方法 としての住宅購入となるわけです。 また、資産として持っていれば相続人に受け渡す ことも可能になります。 その際にはその相続人がそこで生活をしなかったと しても、賃貸で人に貸すことによって子供達の 生活の足しにすることができます。 これも親心でしょう。 反面購入した場合、比較的早くに相続が発生するとなると 住宅代金に支払ったお金は本人としてはムダになって しまうことも考えられますが、最終的に相続人に わたるものと考えればそれもそれで納得できるもの なのかもしれません。 当然、目的がそこにある以上購入する物件は安めの 中古のものが多く、またマンションなど耐久性に 信頼のあるものを求める傾向があるようです。 １　賃貸から持ち家に移行することで住居費を低く確定させる ２　相続資産として子供に引き継ぐことができる ３　生活に不要であれば賃貸に出すことで毎月のキャッシュフローを得ることが可能 ４　将来の年金支払いの低下のリスクを回避 リタイアを目前に控えた、またはリタイア後の方々の メリットとしては以上のようなところでしょうか。 当然より静かなところ、環境のよいところとして 海辺の別荘やマンションに住宅を購入するという 方もいらっしゃいます。私の身の回りにも少なからず お話を聞きますのでそういう選択肢でも十分 ではないかと思います。 さすがに、周辺施設は充実していないのでしょうから 医療施設、介護システムが整っていて将来に 安心感が持てるところでないといけないかもしれません。 いずれにしてもリタイアを前後して住宅購入を考える 方々が最近増えてきているなと感じています。 センチュリー２１針木工務店 針木工務店の家 ]]> tag:www.c21hariki.jp,2010://1.227 2010-03-20T02:42:52Z 2010-03-20T03:11:34Z

センチュリー２１には加盟店の組合みたいなものが ありまして、その中でも東京都の副会長をやっております。 その組合（地域連合会といいます）というのは かく季節の表彰式の企画をしたり、加盟店間の 勉強会...

社長 センチュリー２１には加盟店の組合みたいなものが ありまして、その中でも東京都の副会長をやっております。 その組合（地域連合会といいます）というのは かく季節の表彰式の企画をしたり、加盟店間の 勉強会を企画したりと意外に忙しくさせていただいております。 私の担当はその勉強会。 年４回ある経営者や社員向けのセミナーを企画したり 実際に会場の手配や段取りなどをするのですが、 今度の６月に美容室チェーンの 「Earth （アース）」 というところの社長様にお越しいただきお話をしていただく ことになりました。 まだセンチュリー２１全体でも発表はしていないのですが、 今週の役員会でそのことを発表しました。 「私がいつも行っている美容室の社長さんで、３０歳後半から がんばってなんと２００店舗以上展開したすばらしい社長さんが います。この方を呼んでお話をしていただけることになりました。」 と言ったのですが他加盟店さんの反応はいまいち。 「本も出版されていてとてもわかりやすく、しかも我々 不動産業界にもかなり近いと考えています」 などといろいろ説明しました。 もちろん賛成していただいたのですが、そのときの イマイチの反応の意味がわかりませんでした。 その後、懇親会があって皆さんで食事をしている最中に とある社長さんから大きな声で 「針木さん、あんた美容室で切ってたの？てっきり 床屋で切ってるんだと思ってたよ！」 と。 「え？、そっち？」 やっとあの反応の意味がわかりました。 私散髪にいくと、ばしっと短く、そして手入れを しなくていい頭にしてとお願いしているので どうしても床屋っぽい頭になってしまいます。 でもまさかそこに言われるとは・・・ 次回からは 「ちゃんと美容室に行ってることがわかるような 頭にしてちょうだい」 と頼むことを心に決めた一週間でした。 それでは本日のお話スタート！！ ――――――――－－－－－－－－－－－－－－－ 最近思うこと ――――――――－－－－－－－－－－－－－－－ 今年に入って私よりも実績のある、いわば格上の 社長さんやビジネスマンの方々とお話をしたり お食事をしたり、勉強会に混ぜてもらったりする 機会がとんと増えました。 私もお店を開いて７～８年やってがんばってきた つもりではいましたがいやー、世の中上には上が いるもんで、私のやってきたがんばりなんてものは なんだかとてもつまらない小さなものに見えてくる ようなすばらしい方々がなんと多いことかと 気づかされる毎日です。 なんと言っても皆さん ものすごく勉強しています。 読書の量も、勉強会に参加する回数もまーほんとに どこにそんな時間があるのかと思ってしまうくらい 熱心にやってらっしゃいますね。 その知識の幅も、経営だけにとどまらずいろんなことを 片っ端から知っているような感じ。 気が引き締まり、「場違いなのでは？」と感じることも 少なくありませんが、それについていって同じ目線で お話ができるようになれるまでちょっとがんばって 見ようかと思っています。 そのときに話になったのが 「計画５％実行９５％」 という言葉。 勉強や計画などいくらやったところでそれを もとにした実行がなければ意味をなさないと 私自身解釈しているのですが、これはほんとに 大変な言葉だと感じております。 想像や簡単なんですよ、やっぱり。 それをいざ実行する。結果が出るまでやり続ける。 これは意思の力と忍耐力が圧倒的に必要になってきます。 自分ひとりでやるというのはやはり大変。 大変なものを人（スタッフ）にやっていただくというのは もっと大変なことだと思うのです。 自分の慢心や惰性をなるべく押さえ込み、人と一緒に 我慢強く行動する、そんな人間になりたいなーと 最近思っております。 ↑ということはまだまだ全然できていないということです！ センチュリー２１針木工務店 針木工務店の家 ]]> tag:www.c21hariki.jp,2010://1.226 2010-03-02T10:25:38Z 2010-04-02T02:38:22Z

前にも書きましたが最近お客様に私自身きちんと ご挨拶をさせていただいたり、お話をさせていただいて いていつも新鮮な気持ちでお仕事をしたいと 思っております。 本日もお客様のお宅へ訪問し物件売却のご相...

社長 前にも書きましたが最近お客様に私自身きちんと ご挨拶をさせていただいたり、お話をさせていただいて いていつも新鮮な気持ちでお仕事をしたいと 思っております。 本日もお客様のお宅へ訪問し物件売却のご相談に 行って来ました。 どうして当社を選んでいただいたか、どういう経過で 当社にお声を掛けていただいたかなど、お話を お伺いしているととても勉強になります。 また期待をいただいた以上、それに応えなければ という思いも当然に沸き起こってくるものです。 そこで出たちょっとお恥ずかしいお話を今回は してみようかと。 それでは本日のお話スタート！！ ――――――――－－－－－－－－－－－－－－－ インターネット物件検索 ――――――――－－－－－－－－－－－－－－－ 当社のインターネット物件掲載は、 １　早い情報を載せること ２　なるべく多数の情報を載せること ３　なるべく物件の内容を具体的に載せること とかねてから考え、実行しているつもりでした。 葛飾区が中心の物件紹介になる以上、葛飾区の 情報はきちんとご紹介できるよう、毎日新着情報を チェックして情報掲載、出来る限りすばやく写真を 撮影しコメントを入れる。 という段取りでひとつひとつ手作業によって 掲載をしているわけです。 その専属の入力担当者も朝から夕方までそれに かかりっきりでＰＣにかじりついています。 これも立派な不動産屋のお仕事。 で、先ほど出てきたお客様からの指摘。 「物件検索をしていたときに問い合わせたら もう売却済みの物件といわれたのでこの会社では ちょっと信用できないからそれから問い合わせるのを やめたんです」 と、いいずらいことを　　 ずばっ！ と言って頂きました。 瞬間、あっと思いました。そうか、新着の情報ばかりじゃ だめなんだ。最新の情報を掲載してお客さまにお役に立たせて いただくということはそういうことでもあるんだと。 これを見ている方は「当然じゃないか」と思われるかもしれません。 当社で掲載している売買物件情報は８００件。 その情報のメンテナンスとなると、一日では到底 できません。 もちろん、物件がなくなった段階ですぐに削除するように しておりますが、直接担当者に情報が入らないものに 関しては一ヶ月に一回のペースで確認をし、削除を していました。 このお話を聞いて当社では半分のペース、２週間に 一回やっていこうと話しました。 それでも物件情報の削除が追いつかないものも でてくる可能性がありますが、今までよりも改善は 見込めます。 お客様の声を聞きすぐに対応をする。 こんな当たり前のことを自然にできる会社で ありたいといつも思っています。 少しずつかも知れませんが、前へ、上へ 地域と地域のお客様のためにがんばっていきたいと 思いました。 もしお気づきの点がありましたらどしどし ご意見をいただきたいと思っております。 センチュリー２１針木工務店 針木工務店の家 ]]> tag:www.c21hariki.jp,2010://1.225 2010-02-21T10:41:04Z 2010-02-21T11:33:26Z

一月から始まった忙しさは最近ようやく落ち着いて これから物件のお引渡しが月末に怒涛のように 押し寄せてきます。 こういう忙しさは大歓迎！ でも忙しさが先に立ってお客様にご迷惑を お掛けしないか、きち...

社長 一月から始まった忙しさは最近ようやく落ち着いて これから物件のお引渡しが月末に怒涛のように 押し寄せてきます。 こういう忙しさは大歓迎！ でも忙しさが先に立ってお客様にご迷惑を お掛けしないか、きちんと接客ができているか 心配になってしまうのも反面あります。 集中して気を抜かないことにしないといけませんね。 先日の水曜日、休みだったので家族で幕張にある コストコに溜まった生活必需品の欠品を 補うべく買出し出動してまいりました。 当日は平日だってのに駐車スペースが一杯で 車を停めるのだって一苦労。 すごいなーと思って店に入ってみると主婦の皆さんで ごった返してます。 さすがに家族で来ている人は少なくて、よく見てみると どうやら主婦の皆さんで一台の車に乗り込んで グループになって買いに来ている様子。 コストコで売っているものは単価にすると安いんですが、 とにかくその量が多くて食品などは一家族では消費 しきれないほど。 それを主婦の皆さんが買って後でみんなで分ける ということみたいです。 なるほどなーと感心してしまいました。 共同購入なら安く買えますものね。 知恵を出して少しでも安く買う。 主婦の皆さんには頭が下がります。 それでは本日のお話スタート！！ ――――――――－－－－－－－－－－－－－－－ お客様の満足について ――――――――－－－－－－－－－－－－－－－ 今日のタイトルはそのものずばりですが、 さっきもうちのスタッフを集め少々話しました。 「お客様はうちにお問い合わせいただいて、 一緒に物件を見て満足して帰っていただいて いるのだろうか。」 ということだったのですが、当然１００％満足で 帰っていることはないと思うのです。 お客様の中には当社のサービス、担当者の 対応で満足をしていただくことなくかえって しまっているのではないか。 その場合、自分がお客さまだったらどうするか。 もちろん他のお店に行ってしまうでしょう。 その担当とはあまりかかわりたくないとも 思うでしょう。 高い買い物をしようと思ってアクションを起こされる わけですから対応に不安があったり不快な思いを させるようではいけません。 極力お客様の声を聞きたいと思っても 本人を目の前にしたら言いたい事だって いえないものです。 私がお客様だったらどう思うか、相手の立場に 立った考え方が必要です。 実際に苦言としていただいているわけでは ないのですが、こちらから察することができる ように心がけなければ。 そういう意味からも責任者である私が お客様に直接お話をさせていただき、 不安不満がないかをお聞きすることが 大事だということを私をはじめ、営業社員全員で 認識しました。 もしそのようなことがあれば、他の担当に 変えたり私が直接お聞きしたりできるよう 努力をしていきたいと。 お客様に満足してもらえなければ、どんなことを したって来ていただいた意味がなくなって しまうのですから。 あくまでもお客さま目線を大事にしていきたいと 思いました。 センチュリー２１針木工務店 針木工務店の家 ]]> tag:www.c21hariki.jp,2010://1.224 2010-01-31T06:57:12Z 2010-02-05T02:49:48Z

こないだ年が明けたと思ったらなんと もう一月の終わり。 日が経つのはなんと早いんでしょう と思ってしまう３８歳です。 昨日は夜７時から埼玉県草加のほうで お客様と打ち合わせをしておりましたが、 終わ...

社長 こないだ年が明けたと思ったらなんと もう一月の終わり。 日が経つのはなんと早いんでしょう と思ってしまう３８歳です。 昨日は夜７時から埼玉県草加のほうで お客様と打ち合わせをしておりましたが、 終わって帰りの車中、学生時代の先輩から 電話がありました。 今立石の「ヨコヤマ」にいるから～。 ヨコヤマといえば知る人ぞ知る音楽居酒屋。 ふらっと立ち寄るとなぜか３０分後にはほかの お客さんが弾くギターにあわせて歌って しまっているというツワモノのお店です。 ここのマスターがいいひとなんですよ。 ま、話は戻ってその先輩がその後輩 （ということは私の先輩？）の演奏を聴きに行く という主旨だったそうで。 行ったらもーオヤジバンドのお祭りのよう。 私もオヤジバンドマンの端くれではございますので ついつい盛り上がってしまいました。 というわけで今回のお話をば。 ――――――――－－－－－－－－－－－－－－－ 勉強会の多い１月でした。 ――――――――－－－－－－－－－－－－－－－ 今年はしっかり勉強をしようと志した お正月からはや１ヶ月。 本も何冊か読み、勉強会（セミナー）にも いくつか参加させていただきました。 その中でも今週受けた 「ＳＥＯセミナー」 というものがとてもためになりました。 その先生（ＳＥＯ会社の社長さん）というのが某大手超巨大ポータル サイトのＳＥＯの仕事が来るくらいのやり手さん。 ＳＥＯ（エスイーオー）というとインターネットの ホームページにどうやったら人をいっぱい 呼び込むことができるかという、ある意味 マーケティングのようなものなのですが、 これが年々複雑化し、難易度が高くなっています。 また、検索会社（グーグル、ヤフーなど）が 常にその基準を変更してきているので去年の 常識が今年は全然使えないなんてことも しばしば。 少なくとも追いついていくには専門外とはいえ 勉強くらいはしないといけないだろう ということで３日間の講習だったのですが 当社のＨＰをしてくれている会社の技術者の方 ２人と一緒に参加してきました。 どんな内容だったかは話し出すととてつもなく 長くなりそうなので割愛させていただきますが、 一言でＨＰ制作といえども専門分野が違えば 知っていることも違う。 餅は餅屋。 ということでしょうか。 もちろんＳＥＯのことを意識しないでＨＰを 作る人というのはいないのでしょうけども それを専門にやって実績を上げている人 の話というのはとても面白いものです。 仕事をするなら専門家になるべきだと 常々考え、スタッフにもそう伝えていますが やっぱり再確認をした一週間でした。 しかもそういう人の話というのはとても シンプル。 複雑で難しいことを言ってなんだか 勉強になった気にさせるセミナーなんかとは 大違いなんですよね。 きちんと自分が持つべき基準や見方という ものと持ち帰らせて、明日からすぐ使える スキルをちゃんと身につけさせてくれます。 私もお客様とお話をしたときにここまでシンプルに きちんとお役に立てているだろうかということを 考えさせられました。 なんだかとりとめもなくなったのでこの辺で 終わりますが、勉強は続けて行きたいと 思って一月を締めくくろうかと思います。 センチュリー２１針木工務店
針木工務店の家 ]]> tag:www.c21hariki.jp,2010://1.223 2010-01-17T08:55:30Z 2010-01-17T09:22:47Z

あけましておめでとうございます！ ってもう１７日じゃん！ ご挨拶が遅れて大変申し訳ございませんでした。 仕事自体は８日から始まっており あっという間にばたばたと日が 過ぎてしまいました。 去年は正直...

社長 あけましておめでとうございます！ ってもう１７日じゃん！ ご挨拶が遅れて大変申し訳ございませんでした。 仕事自体は８日から始まっており あっという間にばたばたと日が 過ぎてしまいました。 去年は正直よい年だったかと聞かれると ちょいと自信がなくなってしまうのですが、 今年はびしっと気を引き締めていきたいと 思っております。 その甲斐あってか始まってからこの ２週間お客様が多数お見えになって いただいて接客スペース満卓なんて 現象も起こって感謝感激であります。 以前ご購入いただいた方からのご紹介の お客様なんてお越しいただいて うれしい限りでございます。 最近景気も落ち着いてきたせいか お客様と一緒に少し忙しさを楽しみたいと 思います。 今年は決意といたしまして 「社員教育の年」 ということをみんなの前で宣言いたしました。 サービスサービスと口で言ったところで なにも伝わらなければましてやお客様に それが理解されるものでもない。 なによりも私自身がその「サービス」なるもの を実践できているだろうかと反省しきりの お正月でした。 礼儀に始まり、知識、笑顔、アドバイス なにからなにまで私自身が一度自分で 見直し直接お客様に接して学習する。 私がお会いさせていただいた皆様には 少なくとも「あそこに行ってよかったね」 と言っていただける様自ら実践し、スタッフにも それぞれが自発的に立派に行動できるよう がんばっていこうと思っております。 私がお話をすると 「ブログ見ましたよ」 とお声をかけていただけることがあり これもうれしい限りですね。 今年に入ってから朝から晩までの 研修に一日行ってまいりました。 講師の先生は、以前ＪＡＬホテルの 開発責任者をやっていたなどの経歴 がある人です。 内容的には リーダーとは マネジメントとは などとお堅いはずでしたが、まあ 責任者としての心構えや、お客様にとって 自分の会社とはどういうものか、社員にとって 会社や上司はどういう存在なのかを 改めて考えさせられ自分のために なったと年初から気が引き締まる思いです。 改めてスタッフみんなに、 「お客様に全員に笑顔で帰っていただく」 ことをスローガンにあげ、満足のいく 情報提供、満足のいくサービスや 対応を心がけていきます。 どうか本年もよろしくお願い申し上げます。 センチュリー２１針木工務店 針木工務店の家 ]]> tag:www.c21hariki.jp,2009://1.222 2009-12-26T04:30:59Z 2009-12-26T04:41:02Z

先日新宿の京王プラザホテルで、センチュリー21グループ（東京） のセールス表彰式というものがありました。 最初にホテル45階（だと思った）で打ち合わせがあったのですが 眺めがいいんですよね。 都庁ビ...

社長 先日新宿の京王プラザホテルで、センチュリー21グループ（東京） のセールス表彰式というものがありました。 最初にホテル45階（だと思った）で打ち合わせがあったのですが 眺めがいいんですよね。 都庁ビルが目の前にあり、眼下には話題の東京モード学院の 雲の巣ビルも。 テレビで見たのですが、あのビル無借金の現金で建てたそうで。 ものすごい経営手腕の社長だと思って唖然とした思いが。 夕方になって大宴会場にて約450名の表彰パーティー。 わが針木工務店からも表彰者を今回も出すことができて ほっとしました。 当日は影武者Ｘという芸人さんのステージを楽しみました。 話は変わって、最近やっと治ってき始めたのですが しつこい　ノド風邪　を引いてしまい3週間ほど咳が 停まらない状態でした。 本当はその表彰式のときにも軽いスピーチの予定が 入っていたのですが、そのノドの調子のおかげで 代打をお願いしてしまう始末。 しかも私と同様の風邪を引いている人たちが非常に 多かった（打ち合わせ人数10名程度のうちなんと4名も） のが印象的です。 インフルエンザは一息ついた雰囲気はありますが、 はやり風邪は気が抜けませんね。 皆さんも体には十分注意してくださいね。 センチュリー２１針木工務店 針木工務店の家]]> tag:www.c21hariki.jp,2009://1.221 2009-12-06T11:14:29Z 2009-12-06T11:55:37Z

みなさんこんばんは。 最近早寝が多い３８歳です。 基本的に夜が弱くなりました。 おなかも多少気になりだしております。 そんな弱い夜に悪友からの誘いで 「ツーリング」 に先日行って来ました。 ４００ｃ...

社長 みなさんこんばんは。 最近早寝が多い３８歳です。 基本的に夜が弱くなりました。 おなかも多少気になりだしております。 そんな弱い夜に悪友からの誘いで 「ツーリング」 に先日行って来ました。 ４００ｃｃのオートバイを持っているのですが、 乗るのは年にほんとに数える程度。 もったいないです。 家庭内でもなるべくその話題を出さないように 気をつけないと、すぐにでも売らされてしまうので どきどきしております。 中年仲間で「バイク買ったよ」という話題を 耳にしていたのですが、この寒い中を 夜（けっこう深夜）に乗っていくとは 全然考えていませんでしたが、誘われると 基本的に断らないほうなので、行くわけです。 夜の１０時に京葉道路幕張パーキング待ち合わせ。（←遅い） 少々おしゃべりをしたあと、行き先が 「下道（したみち）で富津岬まで」 という目的地が決まり走り出したはいいんですが おしりが痛い！ 乗りなれてないとバイクってほんとにオシリが 痛いんです。 そしてねむい！ 寝ぼけてギヤのアップとダウンを間違えて 自分でびっくりしたり。 袖ヶ浦まで行ったあたりで振り返ると一人いませんでした。 信号脇に止めて待っていても来ません。 携帯電話が鳴って、 「バイク止まっちゃったー」 というお話。 中古を買ったばかりなのですが、車検に出して 整備してもらってそれでも不調になった様子。 どんなにがんばって、チェックしても結局 動かなくなってしまいあえなくコンビニに 停めて富津岬を見ることなく二人乗りで帰ることになりました。 まーオヤジのツールングなんてこんなもんだな と思っていたいオシリをさすりながら明け方 ４時に寝ましたとさ。 （富津まで行っていたら帰りは一体何時だったんだろう） それでは本日のお話スタート！！ ――――――――－－－－－－－－－－－－－－－ 保険法 ――――――――－－－－－－－－－－－－－－－ 去年の５月の末に成立した保険法というものが あります。 これは今まで保険に関する法律というものが 商法で規定されていたところを現代にマッチ させる形で新たに制定したものらしい。 実際の商法自体は明治３２年制定のものなので 法律も新陳代謝が必要ということでしょうか。 また、ここ数年ニュースをにぎわした保険会社による 「保険金不払い」問題に対応すべき内容となって いるようです。 契約者保護の重視、法律の現代化などが主な 柱となっております。 具体的には契約者の告知義務が明確になった点、 超過保険部分取り消しの規定が明確化、 基本的に請求から３０日以内に給付をしなければならないと明記、 などなど何を言っているかわからん内容かもしれませんが 全体として契約者（お客様）重視で作られています。 保険金支払いや加入時でグレーだった部分をはっきり 白黒つけたといった感じでしょうか。 これに伴って火災保険で言えば構造級別といって 建物の構造的な燃えやすさを判断する際にも あいまいな部分は排除しているといった傾向も あります。 一番私たちの中で影響がありそうな話題が 「保険料が高くなる」 といったところでしょうか。 どこの会社の保険が高くなるといったものではなく 全体として高くならざるを得ないといったお話の ようです。 実際には来年の１月から新しい保険料の 適用（１月以降の保険始期）になるようですから もし予定があって今年中に入れるものでしたら 年内開始の保険を長期でかけておいたほうがよさそうです。 最近この話をするとなかなか信じてもらえず そんなに値上げするなとか私が値段を決めている かのように責められそうですが、保険社会全体として そうなってしまう（高くなる）ようですので 注意が必要ですね。 で、そこで思うのが「なんで保険法が新しくなると高くなるか」 ということなのですが、そこはよくわからないところだったりも するわけなんです。 センチュリー２１針木工務店 針木工務店の家 ]]> tag:www.c21hariki.jp,2009://1.220 2009-11-21T03:42:44Z 2009-11-21T03:55:38Z

先日江戸川区のほうのマンションの売却依頼を受けました。 以前のお客様からのご紹介でのお話だったのですが、 すでにその方はほかに住む家をお持ちで、定期的に そのマンションには帰ってきているということで...

社長 先日江戸川区のほうのマンションの売却依頼を受けました。 以前のお客様からのご紹介でのお話だったのですが、 すでにその方はほかに住む家をお持ちで、定期的に そのマンションには帰ってきているということでした。 お年も多少召した方です。 今回持っていてもしょうがないということで、「売ろう」と 思われたそうです。 売却金額を近隣または同棟の事例から計算し、 提示させていただきました。 売却の際には、「いくらで売るか」ということを 最初に決めなければならないのですが、事情や 期限によって ずばり価格 で行くのか、 多少幅を持たせて 行くのかが別れます。 今回は 急いでいない 困っていない ということでしたが、どうしても相場金額よりも 多少高めでというご要望がありました。 相場よりも無理をすれば売却が伸びます。 なぜならお客様が見に来る確立が減るからです。 ですがどうしてもそこに固執されるので理由を聞いてみますと 「ここは私が生活をしていたところで今はリタイアをして 別の場所に住んでいるけどもとても思い出があるところ なんですよ」 ということだったのです。 目をつぶると思い出はこのマンションが中心なんでしょうね。 私たちとしてもそこの部分を理解しないわけにはいきません。 その価格設定にすることでどうなるかということは 百も承知でおっしゃっているのです。 逆にそのような大事な家を私たちにお預けいただいた ことに身がしまる思いをしました。 家はだれにでも思い入れがあるものですよね。 そういうものを預からせていただいているということを いつまでも忘れないで仕事を続けて行きたいと 思いました。 センチュリー２１針木工務店 針木工務店の家 ]]>